Νιώστε ασφαλείς όταν κάνετε μια αγορά καθώς στο Apple Pay σε κάθε κάρτα σας αποδίδεται ένας μοναδικός ψηφιακός αριθμός (token) για τη συγκεκριμένη συσκευή. Ο πραγματικός αριθμός της κάρτας σας δεν αποθηκεύεται στη συσκευή ή στους διακομιστές της Apple και δεν κοινοποιείται σε εμπόρους.

Σημειώνεται ότι στην απόδειξη του τερματικού POS αναγράφεται ο μοναδικός ψηφιακός αριθμός (token) που χρησιμοποιείται για τις Apple Pay συναλλαγές σας.

Όχι. Δεν υπάρχει χρέωση από την Τράπεζα Πειραιώς για την εγγραφή των καρτών της ή τη χρήση τους στο Apple Pay.

Όλες οι κάρτες Visa και Mastercard^® της Τράπεζας Πειραιώς (χρεωστικές, πιστωτικές, προπληρωμένες) ιδιωτών ή επιχειρήσεων μπορούν να καταχωρηθούν στο Apple Pay, εκτός από την προπληρωμένη κάρτα Prepaid Business.

Για την προσθήκη των καρτών σας σε iPhone ακολουθούνται τα παρακάτω απλά βήματα:

1. Ανοίγετε την εφαρμογή Wallet στη συσκευή σας.

2. Πατάτε το σύμβολο “+” στην πάνω δεξιά γωνία και επιλέγετε “συνέχεια”. 

3. Επιλέγετε την Τράπεζας Πειραιώς από τη λίστα που εμφανίζεται. 

4. Σαρώνετε την κάρτα με την κάμερα της συσκευή σας ή καταχωρείτε τα στοιχεία της. 

5. Αποδέχεστε τους όρους της Τράπεζας Πειραιώς. 

6. Ακολουθεί επιβεβαίωση των στοιχείων της κάρτας σας από την Τράπεζα. 

7. Καταχωρείτε τον μοναδικό κωδικό OTP που θα λάβετε με SMS στο κινητό τηλέφωνο που έχετε δηλώσει στην Τράπεζα.

H κάρτα σας είναι πλέον ενεργή στο Apple Pay!

H κάρτα σας είναι πλέον ενεργή στο Apple Pay! Αν επιθυμείτε να καταχωρήσετε περισσότερες κάρτες στο Apple Pay, ή/και την ίδια σε διαφορετική συσκευή θα πρέπει να επαναλάβετε τη διαδικασία για κάθε κάρτα σε κάθε συσκευή.

Μπορείτε να βρείτε αναλυτικές οδηγίες για τη κάθε συσκευή σας στον εδώ.

Όχι. Για να προσθέσετε την κάρτα σας στο Apple Pay χρειάζεται να έχετε στην κατοχή σας το φυσικό πλαστικό και να την έχετε πρώτα ενεργοποιήσει.

Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε την προσθήκη της κάρτας σας στο Apple Pay, ή στην περίπτωση που δεν λάβατε τον μοναδικό κωδικό ΟΤΡ που σας στάλθηκε με SMS ή αυτός έληξε πριν προλάβετε να τον καταχωρήσετε, θα χρειαστεί να αφαιρέσετε την κάρτα από το Apple Wallet και να επαναλάβετε τη διαδικασία της προσθήκης από την αρχή. 

Στην περίπτωση που και πάλι δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 210 3288000.

Δείτε εδώ αναλυτικές οδηγίες για το πως να διαχειρίζεστε τις κάρτα σας στο Apple Pay. 

Σε περίπτωση που επιθυμήσετε να αφαιρέσετε μια κάρτα από το Apple Pay και στη συνέχεια να την προσθέσετε ξανά θα χρειαστεί να ακολουθήσετε τη διαδικασία της προσθήκης κάρτας από την αρχή.

Δείτε αναλυτικές πληροφορίες για το πως κάνετε τις πληρωμές σας με Apple Pay εδώ.

Ναι. Μπορείτε να δείτε τις τελευταίες 10 συναλλαγές με Apple Pay, για την κάθε κάρτα σας, στη συσκευή με την οποία πραγματοποιήθηκαν.

Ναι, η σύνδεση στο internet δεν είναι απαραίτητη για την πραγματοποίηση ανέπαφης πληρωμής με Apple Pay.

Η έκβαση της πληρωμής σας θα εμφανιστεί στην οθόνη του τερματικού POS, και στην απόδειξη που θα εκτυπωθεί από αυτό.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαχειρίζεστε τις κάρτες σας στο Apple Pay και να ορίζεται προεπιλεγμένη κάρτα για τις πληρωμές σας. Δείτε πως εδώ.

Ναι, με τη συναλλαγή Apple Pay, διατηρείτε τα προνόμια που σας παρέχει κάθε κάρτα της Τράπεζας Πειραιώς που χρησιμοποιείτε.

Όχι, σε περίπτωση που επιθυμείτε να πληρώσετε με άτοκες δόσεις, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη φυσική πιστωτική σας κάρτα.

Όχι, ισχύουν κανονικά τα όρια της κάρτας με την οποία εκτελείτε τη συναλλαγή.

Στην περίπτωση κλοπής/απώλειας της κάρτας σας επικοινωνήστε άμεσα με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 210 3288000. Η φυσική σας κάρτα θα αντικατασταθεί και μόλις παραλάβετε την καινούρια και την ενεργοποιήσετε, θα ενημερωθεί αυτόματα και το Apple Pay χωρίς να απαιτείται άλλη ενέργεια από πλευράς σας. Από την αυτόματη ενημέρωση του Apple Pay, εξαιρούνται οι χρεωστικές κάρτες που επανεκδίδονται λόγω απώλειας, κλοπής ή φθοράς από το κατάστημα ή από το call center, για τις οποίες θα χρειαστεί να κάνετε την διαδικασία προσθήκης της νέας κάρτας στο Apple Pay.

Σε περίπτωση αντικατάστασης μιας εγγεγραμμένης στο Apple pay κάρτας, είτε λόγω αυτόματης λήξης της είτε μετά από αίτημά σας λόγω κλοπής, απώλειας ή φθοράς της, οι συναλλαγές με αυτήν μπορούν να συνεχίσουν να πραγματοποιούνται μέσω Apple pay για περιορισμένο χρονικό διάστημα ακόμα και εάν δεν έχει ενεργοποιηθεί η νέα φυσική κάρτα που θα λάβετε σε αντικατάστασή της. Το χρονικό αυτό διάστημα ορίζεται από την τράπεζα και παρέχεται για την εξυπηρέτησή σας ενώ σε καμία περίπτωση δεν αντικαθιστά την εκ μέρους σας υποχρέωση ενεργοποίησης της φυσικής κάρτας που θα λάβετε σε αντικατάσταση της παλαιάς. Το χρονικό αυτό διάστημα δεν παρέχεται για τις χρεωστικές κάρτες που επανεκδίδονται λόγω απώλειας, κλοπής ή φθοράς από το κατάστημα ή από το call center.

Δείτε τις οδηγίες της υπηρεσίας Find My iPhone:

για τα iPad/iPhone εδώ

για το Apple Watch εδώ

Εναλλακτικά, στην περίπτωση που στη συσκευή σας είχατε εγγεγραμμένες κάρτες της Τράπεζας Πειραιώς στο Apple Pay, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 210 3288000.

Σε περίπτωση που αντικαταστήσετε ή ενημερώσετε τη συσκευή σας, θα χρειαστεί να προσθέσετε εκ νέου τις κάρτες σας στο Apple Pay, ακολουθώντας τη διαδικασία προσθήκης για την κάθε μία ξεχωριστά. Φροντίστε να αφαιρέσετε τις κάρτες από το Apple Pay από την παλαιά συσκευή σας πριν την αντικαταστήσετε.

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε το Apple Support εδώ.