Το Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (Ε.Μ.Επ.) είναι το πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης της κεντρικής βάσης μοναδικής καταχώρισης των στοιχείων επικοινωνίας όλων των φυσικών προσώπων το οποίο θα βρείτε στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη της Δημόσιας Διοίκησης gov.gr. Μάθετε περισσότερα.
Μάθημα: Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ) (howto.gov.gr)

Όχι, η υπηρεσία Digital Onboarding παρέχεται δωρεάν, και δεν υπάρχει οποιαδήποτε χρέωση κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας

Μπορείτε να κατεβάσετε την winbank mobile εφαρμογή από το Google Play Store / App Store στο κινητό σας.

Μπορείτε να αποκτήσετε καταθετικό λογαριασμό για καθημερινές ανάγκες, μισθοδοσία ή αποταμίευση.

Η χρεωστική σας κάρτα θα είναι η Πειραιώς VISA ή Mastercard Debit.

Η εκδοθείσα χρεωστική κάρτα θα αποσταλεί στη διεύθυνση κατοικίας που έχετε δηλώσει κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Στην ίδια διεύθυνση θα σας σταλεί και το pin, με ξεχωριστή συστημένη αλληλογραφία.

• Δευτέρα – Παρασκευή 08:00 – 20:30
• Σάββατο 10:00 – 15:30

Κανένα, χρειάζεται να έχετε μόνο τους κωδικούς σας taxinset και να έχετε επικαιροποιημένα στοιχεία στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (notify.gov.gr)

Για να μπορείτε να ανοίξετε λογαριασμό μέσω του Digital Onboarding, πρέπει:

• Να είστε φυσικό πρόσωπο.
• Να είστε από 18 ετών και πάνω.
• Να είστε μόνιμος κάτοικος και να φορολογείστε αποκλειστικά στην Ελλάδα.
• Να επιδείξετε ελληνική ταυτότητα με λατινικούς χαρακτήρες για την ταυτοποίηση κατά τη διάρκεια της βιντεοκλήσης
• Να μην είστε ήδη πελάτης της Τράπεζας Πειραιώς

Ναι, μπορείτε να γίνετε πελάτης Digital Onboarding αλλά θα πρέπει να συμπληρώσετε τη σχετική Υπεύθυνη Δήλωση (μετά το πέρας της διαδικασίας) με τον λόγο που δεν είστε υπόχρεος και να την υποβάλετε το συντομότερο δυνατό ή άμεσα σε ένα από τα καταστήματα μας ή online στην winbank.

Ναι, μπορείτε αρκεί να είναι δυνατή η ταυτοποίησή σας μέσω EGOV-KYC

Ναι, μπορείτε κανονικά να γίνετε πελάτης, αλλά θα πρέπει να δηλώσετε υποχρεωτικά τη δραστηριότητά σας (Φοιτητής, Οικιακά, Άνεργος, Εισοδηματίας).

Σε περίπτωση διακοπής της διαδικασίας σε οποιοδήποτε σημείο μπορείτε να επανεκκινήσετε τη διαδικασία εντός 12 ωρών. Η πρόοδος σας αποθηκεύεται και ξεκινάτε από το σημείο στο οποίο υπήρξε η διακοπή. Μετά το πέρας των 12 ωρών, μπορείτε να εκκινήσετε τη διαδικασία εκ νέου, αλλά από την αρχή.

Πιθανοί λόγοι που δεν επιτρέπουν την ολοκλήρωση της έναρξης της τραπεζικής σας σχέσης μέσω του Digital Onboarding.

• Είστε ανήλικος
• Έχετε διεύθυνση κατοικίας εκτός Ελλάδας
• Εμφανίζονται ενδείξεις ότι δεν φορολογείστε αποκλειστικά στην Ελλάδα
• Είστε ήδη πελάτης της Τράπεζας Πειραιώς
• Τα στοιχεία σας στον E-Gov δεν είναι έγκυρα ή είναι ελλιπή

Έχει ξεπεραστεί ο μέγιστος «χρόνος ζωής» του Κωδικού μιας Χρήσης που είναι τα 2 λεπτά. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να πατήσετε επανάληψη αποστολής ώστε να συνεχίσετε.

Για οποιοδήποτε πρόβλημα, απορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης της Τράπεζας Πειραιώς στο τηλέφωνο +30 21 0328 8000.

Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να ξεκινήσετε τη διαδικασία από την αρχή.

Η υπηρεσία Digital Onboarding μπορεί να εξυπηρετήσει άτομα με προβλήματα ακοής, καθώς ο εκπρόσωπος της Τράπεζας Πειραιώς στη βιντεοκλήση είναι εκπαιδευμένος στη νοηματική γλώσσα.

Η βιντεοκλήση είναι απαραίτητη, σύμφωνα με τις αντίστοιχες ρυθμιστικές οδηγίες για την εξ αποστάσεως ηλεκτρονική ταυτοποίηση, που σκοπό έχει το άνοιγμα λογαριασμού από το κινητό.

Σε περίπτωση που στη βιντεοκλήση εμφανίζονται 2 άνθρωποι (πχ. εγγονός / παππούς – παιδί/ γονέας) εφόσον για τον ταυτοποιούμενο δεν είναι ξεκάθαρο ότι έχει δικαιοπρακτική ικανότητα (πχ. σώας τας φρένας/ δυσκολία στην επικοινωνία/ μειωμένη αντίληψη) τότε η ταυτοποίηση δεν μπορεί να συνεχιστεί. Αν το δεύτερο πρόσωπο δεν παρεμβαίνει στις απαντήσεις του ταυτοποιούμενου και παρευρίσκεται βοηθητικά στη διαδικασία, η ταυτοποίηση συνεχίζεται κανονικά.