winbank phone banking

winbank phone banking
Με την υπηρεσία winbank phone banking της Τράπεζας Πειραιώς μπορείτε να πραγματοποιείτε τις τραπεζικές και χρηματιστηριακές συναλλαγές σας με ασφάλεια μέσω τηλεφώνου, σταθερού ή κινητού. Οι συναλλαγές σας διεκπεραιώνονται όλο το 24ωρο μέσω προηγμένου συστήματος διαδραστικής φωνητικής απόκρισης (IVR) ή μέσω του αντιπροσώπου εξυπηρέτησης στο τηλεφωνικό κέντρο της υπηρεσίας. Για τη χρήση της υπηρεσίας winbank phone banking, αρκεί να είστε πελάτης της Τράπεζας Πειραιώς με χρεωστική κάρτα και τηλέφωνο.

Πλεονεκτήματα

Ταχύτητα και ευκολία

Με την υπηρεσία winbank phone banking μπορείτε να παρακολουθείτε με ασφάλεια το χαρτοφυλάκιό σας στην Τράπεζα Πειραιώς και να κάνετε τις συναλλαγές σας από το σπίτι σας ή από το κινητό σας όπου κι αν βρίσκεστε.

Οι συναλλαγές σας διεκπεραιώνονται με ασφάλεια:

  • Μέσω προηγμένου συστήματος διαδραστικής φωνητικής απόκρισης -IVR (όλο το 24ωρο)
  • Μέσω του αντιπροσώπου εξυπηρέτησης στο τηλεφωνικό κέντρο της υπηρεσίας


Πρόσβαση στην υπηρεσία winbank phone banking έχετε πληκτρολογώντας δύο κωδικούς αναγνώρισης πελάτη, που ήδη γνωρίζετε και είναι εύκολο να θυμάστε:

  • Το κινητό / σταθερό τηλέφωνο που δηλώνετε κατά την εγγραφή σας στην υπηρεσία
  • Τον Προσωπικό Κωδικό Ασφαλείας σας (PIN), που είναι το 4ψήφιο PIN της χρεωστικής κάρτας σας της Τράπεζας Πειραιώς


Όλες οι συναλλαγές σας σε μία υπηρεσία

Η υπηρεσία winbank phone banking καλύπτει όλες τις τραπεζικές και χρηματιστηριακές συναλλαγές που μπορείτε να κάνετε και σε κάποιο κατάστημα:

Αποκλειστικά μέσω του αυτόματου συστήματος (IVR):

  • Υπόλοιπα και κινήσεις λογαριασμών
  • Μεταφορές μεταξύ λογαριασμού ιδίου & τρίτου προσώπου
  • Πληρωμές πιστωτικής κάρτας Πειραιώς
  • Πληρωμές Βεβαιωμένων Οφειλών ΔΟΥ


και μέσω αντιπροσώπου:

  • Πληρωμές οργανισμών
  • Εμβάσματα/ IRIS payments
  • Χρηματιστηριακές συναλλαγές
  • Διαχείριση τραπεζικών προϊόντων (αλλαγή ορίων, τροποποίηση χαρακτηριστικών κ.λπ.)



Χαμηλότερα έξοδα

Οι συναλλαγές μέσω winbank phone banking έχουν χαμηλότερα ή μηδενικά έξοδα έναντι αντίστοιχων συναλλαγών σε κατάστημα.



Banking τηλεφωνικά και οικολογικά

Πραγματοποιώντας τις συναλλαγές σας τηλεφωνικά μέσα από την υπηρεσία winbank phone banking προστατεύετε το περιβάλλον. Με την εξοικονόμηση χαρτιού που επιτυγχάνεται, περιορίζονται οι περιβαλλοντικές επιπτώσεις από την παραγωγή του: κοπή δέντρων, κατανάλωση ηλεκτρικού ρεύματος και νερού.

Άλλος ένας εύκολος, οικονομικός και ασφαλής τρόπος να συμβάλλετε σημαντικά στη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος που αφήνουμε στον πλανήτη.

Εγγραφή στην υπηρεσία

Η εγγραφή γίνεται αμέσως με τους εξής τρόπους:


  • Μέσω winbank web banking

  1.  Κάντε είσοδο στο winbank web banking με τους κωδικούς σας.

  2.  Επιλέξτε το menu «Αγορές & Αιτήσεις» > Τραπεζικά Προϊόντα & Υπηρεσίες > winbank phone banking και ακολουθήστε τα βήματα.


  • Μέσω καταστήματος


Εναλλακτικά, μπορείτε να εγγραφείτε καλώντας από σταθερό ή κινητό στο 210 3288 000.


  1.  Καλέστε από σταθερό ή κινητό στο 210 32 88 000 , με χρέωση ως κλήση προς σταθερό ή αναλόγως της τιμολογιακής πολιτικής του        τηλεπικοινωνιακού παρόχου που χρησιμοποιείτε.

  2.  Αναφέρετε στο σύστημα αναγνώρισης ομιλίας (Voice IVR) ότι επιθυμείτε να εγγραφείτε στην υπηρεσία winbank phone banking

  3.  Επιλέξτε “1” για να αποδεχτείτε τους όρους χρήσης της υπηρεσίας και να συνδεθείτε με Αντιπρόσωπο Εξυπηρέτησης.



Σημείωση:

Μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας

  • Αν καλείτε από τον αριθμό τηλεφώνου που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας (χωρίς απόκρυψη αριθμού), θα χρειαστεί να αναφέρετε ή να πληκτρολογήσετε μόνο τον προσωπικό σας Κωδικό Ασφαλείας (PIN*)
  • Αν καλείτε από διαφορετικό αριθμό τηλεφώνου, κινητό ή σταθερό, θα αναφέρετε ή θα πληκτρολογήσετε πρώτα τον αριθμό του τηλεφώνου που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας και μετά τον προσωπικό σας Κωδικό Ασφαλείας (PIN*)

Ο προσωπικός Κωδικός Ασφαλείας είναι ο ίδιος με αυτόν της χρεωστικής σας κάρτας της Τράπεζας Πειραιώς. Ωστόσο, αν εσείς το επιθυμείτε, μπορείτε να τον αλλάξετε με κάποιον άλλον (6ψηφιο) της δικής σας επιλογής και ο οποίος θα ισχύει MONO για την υπηρεσία winbank phone banking.