Στις αναλυτικές οδηγίες που ακολουθούν, θα δείτε πόσο εύκολο είναι να διαχειριστείτε τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζετε με τους κωδικούς σας, κατά την είσοδό σας στη winbank. Έτσι θα μπορείτε, άμεσα, ανά πάσα στιγμή, να ανακτήσετε την πρόσβασή σας.

Επιπλέον, μπορείτε να δείτε με απλά βήματα τη διαδικασία δήλωσης κινητού extraPIN, για να πραγματοποιείτε όλες τις καθημερινές σας συναλλαγές ηλεκτρονικά.

Επαναφορά Πρόσβασης στη winbank

Βήμα 1

Επισκεφθείτε τη σελίδα www.winbank.gr και επιλέξτε να συνδεθείτε ως «Ιδιώτης».

Βήμα 2

Αυτόματα μεταφέρεστε στην αρχική σελίδα της winbank. Επιλέξτε Ξεχάσατε/Απενεργοποιήσατε το Password;».

Βήμα 3

Στην επόμενη οθόνη επιλέξτε «Κλειδώθηκα, αλλά θυμάμαι το Password μου» και πατήστε ΕΠΑΝΑΦΟΡΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ.

Βήμα 4

Εισάγετε τον αριθμό της χρεωστικής σας κάρτας, το username που χρησιμοποιείτε για την είσοδό σας στη winbank και τέλος το κινητό τηλέφωνο που έχετε δηλώσει στη Τράπεζα Πειραιώς για τη λήψη extraPIN. Πατήστε ΣΥΝΕΧΕΙΑ.

Βήμα 5

Σε αυτή την οθόνη θα πρέπει να εισάγετε τον κωδικό extraPIN που λάβατε με μήνυμα SMS στο κινητό σας. Μόλις λάβετε και εισάγετε τον κωδικό extraPIN, πατήστε ΣΥΝΕΧΕΙΑ.

Η διαδικασία ολοκληρώθηκε.

Επανέκδοση Password για την είσοδό σας στη winbank

Βήμα 1

Επισκεφθείτε τη σελίδα www.winbank.gr και επιλέξτε να συνδεθείτε ως «Ιδιώτης».

Βήμα 2

Αυτόματα μεταφέρεστε στην αρχική σελίδα της winbank. Επιλέξτε Ξεχάσατε/Απενεργοποιήσατε το Password;».

Βήμα 3

Σε αυτή την οθόνη επιλέξτε «Ξέχασα το Password μου - Επανέκδοση Password» και στη συνέχεια πατήστε ΕΠΑΝΕΚΔΟΣΗ PASSWORD.

Βήμα 4

Εισάγετε τον αριθμό της χρεωστικής σας κάρτας, το username που χρησιμοποιείτε για την είσοδό σας στη winbank και τέλος το κινητό τηλέφωνο που έχετε δηλώσει στη Τράπεζα Πειραιώς για τη λήψη extraPIN. Πατήστε ΣΥΝΕΧΕΙΑ.

Βήμα 5

Σε αυτή την οθόνη θα πρέπει να εισάγετε τον κωδικό extraPIN που λάβατε με μήνυμα SMS στο κινητό σας. Με τη λήψη και την εισαγωγή του κωδικού extraPIN πατήστε ΣΥΝΕΧΕΙΑ.

Βήμα 6

Αμέσως μετά θα λάβετε κλήση από την Τράπεζα Πειραιώς, μέσω του αυτόματου συστήματος αναγνώρισης ομιλίας. Στην κλήση αυτή θα σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε το PIN της χρεωστικής σας κάρτας. Αμέσως μετά θα λάβετε στο κινητό σας με SMS, ένα προσωρινό Password για τη σύνδεσή σας στη winbank. Από τη στιγμή που θα λάβετε τo SMS με το προσωρινό Password, έχετε 72 ώρες στη διάθεσή σας για να συνδεθείτε στην υπηρεσία.

Η διαδικασία ολοκληρώθηκε.

Υπενθύμιση username για την είσοδό σας στη winbank

Βήμα 1

Επισκεφθείτε τη σελίδα www.winbank.gr και επιλέξτε να συνδεθείτε ως «Ιδιώτης».

Βήμα 2

Αυτόματα μεταφέρεστε στην αρχική σελίδα της winbank. Επιλέξτε «Ξεχάσατε το Username;».

Βήμα 3

Στην επόμενη οθόνη εισάγετε τον αριθμό της χρεωστικής σας κάρτας χωρίς κενά και τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου που έχετε δηλώσει στην Τράπεζα Πειραιώς.
Τέλος, πατήστε ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ και άμεσα θα λάβετε μήνυμα SMS στο κινητό σας με το username σας για την είσοδο στη winbank.

Η διαδικασία ολοκληρώθηκε.

Διαδικασία δήλωσης κινητού extraPIN

Για τη διαδικασία δήλωσης κινητού extraPIN, απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχετε στην κατοχή σας ενεργή χρεωστική κάρτα της Τράπεζας Πειραιώς.

Βήμα 1

Πραγματοποιήστε είσοδο στη winbank με τους κωδικούς σας. Από το προφίλ σας (πάνω αριστερά που γράφει το ονοματεπώνυμό σας) επιλέξτε «Ρυθμίσεις Ασφαλείας» και στη συνέχεια «extraPIN».

Βήμα 2

Αμέσως μετά επιλέξτε «ΚΙΝΗΤΟ extraPIN» και στη συνέχεια «ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ».

Βήμα 3

Σε αυτή την οθόνη θα πρέπει να συμπληρώστε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου που θέλετε να λαμβάνετε το extraPIN . Πατήστε «ΣΥΝΕΧΕΙΑ».

Βήμα 4

Αμέσως μετά θα λάβετε με sms, σε αυτόν τον αριθμό, έναν κωδικό επιβεβαίωσης τον οποίο θα πρέπει να καταχωρήσετε για να συνεχίσετε τη διαδικασία. Πατήστε «ΣΥΝΕΧΕΙΑ».

Βήμα 5

Σε αυτή την οθόνη θα πρέπει να επιβεβαιώσετε τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου που δηλώσατε. Πατήστε «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ».

Βήμα 6

Η αίτησή σας έχει καταχωρηθεί με επιτυχία και μπορείτε να δείτε τον «Κωδικό Αίτησης» στο αντίστοιχο πεδίο. Για να ενεργοποιηθεί η δυνατότητα λήψης των κωδικών extraPIN στο κινητό σας, είναι απαραίτητο να καλέσετε στο Call Center της Τράπεζας Πειραιώς στο 210 3288000 (χρέωση ως κλήση προς σταθερό/κινητό ή αναλόγως της τιμολογιακής πολιτικής του τηλεπικοινωνιακού παρόχου που χρησιμοποιείτε, για κλήσεις από εσωτερικό ή εξωτερικό). Για να συνδεθείτε στο winbank phone banking (πείτε: «ΣΥΝΔΕΣΗ PHONE BANKING»). Αφού συνδεθείτε, δηλώστε στον εκπρόσωπο της Τράπεζας Πειραιώς τον παραπάνω «Κωδικό Αίτησης».

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η διαδικασία ενεργοποίησης του κινητού τηλεφώνου για extraPIN θα ολοκληρωθεί μόνο όταν συνδεθείτε στην υπηρεσία winbank phone banking για να δηλώσετε τον «Κωδικό Αίτησης» σας. Εάν δεν έχετε ενεργοποιήσει την υπηρεσία winbank phone banking, μπορείτε να εγγραφείτε και τηλεφωνικά καλώντας τα παραπάνω τηλέφωνα. Μετά την εγγραφή σας, μπορείτε να συνδεθείτε άμεσα στην υπηρεσία δηλώνοντας στον εκπρόσωπο της Τράπεζας Πειραιώς τον παραπάνω «Κωδικό Αίτησης».