Ο πελάτης θα έχει τη δυνατότητα:
- Εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς και ανεξαρτήτως αν έχει γίνει χρήση του πακέτου, να προβεί σε υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς του πακέτου. Σε περίπτωση που α) δεν έχει γίνει χρήση του πακέτου τότε το ποσό αγοράς θα επιστρέφεται αυτούσιο στον πελάτη β) έχει γίνει χρήση του πακέτου τότε δεν θα πραγματοποιείται επιστροφή οποιουδήποτε ποσού.
O πελάτης μπορεί να προβεί online σε υπαναχώρηση της σύμβασης αγοράς, επιλέγοντας «Ακύρωση» στη σελίδα του πακέτου, μέσω Piraeus e-banking. Εναλλακτικά, μέσω καταστήματος κατόπιν ραντεβού.
- Από την 15η ημέρα και έπειτα, ο πελάτης δεν θα έχει τη δυνατότητα να αιτηθεί ακύρωση του πακέτου.