Σήμερα προέχει τόσο η δική μας ασφάλεια, όσο και των ηλεκτρονικών μας συναλλαγών.

Προστατεύουμε πάντα τα προσωπικά μας δεδομένα, όπως το username και password στη winbank και το PIN των καρτών μας. Είναι στοιχεία αυστηρά προσωπικά και δεν πρέπει να τα αποκαλύπτουμε σε κανέναν.

Πώς μπορούμε να προστατευτούμε :

• Δημιουργούμε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης, που τους αλλάζουμε συχνά, συνδυάζοντας γράμματα με αριθμούς και σύμβολα με περισσότερους από 8 χαρακτήρες.
• Αποφεύγουμε το προφανές: Δεν χρησιμοποιούμε «εύκολα» passwords όπως «123456» ή τη λέξη «password» κοκ.
• Δεν χρησιμοποιούμε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης σε όλους τους λογαριασμούς μας.
• Ενεργοποιούμε, όπου είναι δυνατόν, την επαλήθευση των δύο παραγόντων (two factor authentication).

Προστατεύουμε τους κωδικούς μας

Ακολουθούμε 5 απλές συμβουλές για τους κωδικούς της ηλεκτρονικής μας τραπεζικής.

1. Οι κωδικοί μας θα πρέπει να είναι μυστικοί και σύνθετοι, ώστε να μην είναι δυνατή η υποκλοπή τους.

2. Τους φυλάμε σε διαφορετικό μέρος από τον κωδικό συνδρομητή.

3. Αλλάζουμε τους κωδικούς μας συχνά.

4. Δεν τους αποκαλύπτουμε σε τρίτους.

5. Σε περίπτωση που υποπτευθούμε κλοπή ή υποκλοπή των κωδικών μας θα πρέπει να ειδοποιήσουμε αμέσως την Υπηρεσία Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Τράπεζας στο 210-3288000.

Για τις ηλεκτρονικές μας συναλλαγές ακολουθούμε απλές, αλλά βασικές συμβουλές.

Ποιοι είναι και πώς να προστατευτούμε από διαδικτυακούς τρόπους παραπλάνησης.

1. Διαφημίσεις σε Internet και social media για αγορές προϊόντων υψηλής ζήτησης (μάσκες, απολυμαντικά χεριών, γάντια, σκευάσματα που «γιατρεύουν» τον COVID-19) και διάφορες δελεαστικές αγγελίες εργασίας/διαφημίσεις.

Πώς να προστατευτούμε:

• Ελέγχουμε εάν η διεύθυνση της ιστοσελίδας που πληκτρολογούμε τα στοιχεία μας είναι https: που συνήθως παραπέμπει σε ασφαλές περιβάλλον.
• Δίνουμε αυξημένη προσοχή σε σελίδες που υπόσχονται προσφορές προϊόντων και υπηρεσιών σε εξαιρετικά χαμηλές τιμές. Είναι πολύ πιθανό να πρόκειται για προσπάθεια εξαπάτησης.
• Κατά τις διαδικτυακές αγορές πρέπει να προτιμώνται αξιόπιστα online καταστήματα.

2. Αποστολή e-mail ή/και SMS που εμφανίζει σαν υποτιθέμενο αποστολέα την Τράπεζα Πειραιώς

Πώς να προστατευτούμε:

• Ελέγχουμε προσεκτικά το e-mail ή το SMS που δεχόμαστε για τυχόν ορθογραφικά λάθη και ασυνταξία κειμένου και συγκρίνουμε με προηγούμενα πραγματικά μηνύματα, που έχουμε δεχτεί από την Τράπεζα.
• Δεν επισκεπτόμαστε σελίδες που ζητούν προσωπικά δεδομένα μέσω links σε e-mail.
• Διαγράφουμε «ύποπτα» μηνύματα τα οποία είτε μας προτρέπουν να δώσουμε προσωπικά στοιχεία, είτε περιέχουν συνδέσμους (links) ή συνημμένα αρχεία (attachments).
• Έχουμε πάντα στο μυαλό μας ότι η Τράπεζα Πειραιώς δεν θα ζητήσει ποτέ και με κανένα τρόπο (τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail/SMS) στοιχεία λογαριασμών, στοιχεία καρτών, κωδικούς πρόσβασης.

3. Δωρεές και ενημερώσεις μέσω τηλεφώνου και email/SMS με σκοπό την καταπολέμηση του COVID-19.

Πώς να προστατευτούμε:

• Πιθανό τρόπο προσέγγισης και υφαρπαγής στοιχείων μπορεί να αποτελέσουν επικοινωνίες με άμεση ή έμμεση αναφορά στον COVID-19. - Σε αυτές τις περιπτώσεις πρέπει να είμαστε επιφυλακτικοί στην επιλογή τυχών συνδέσμων και αρχείων από email και SMS.
• Διατηρούμε το λογισμικό μας πάντα ενημερωμένο, συμπεριλαμβανομένου του browser, του προγράμματος antivirus και του λειτουργικού συστήματός μας.
• Ενημερωνόμαστε για τον COVID-19 πάντα από τους επίσημους φορείς (ΓΓΠΠ, ΕΟΔΥ, ΠΟΥ)

Πάντα, είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί όταν χρησιμοποιούμε μία φορητή συσκευή. Ενδεχομένως, να είναι πιο δύσκολο να εντοπίσουμε μια απόπειρα phishing από το κινητό μας ή το tablet.

Ακολουθούμε 5 απλές συμβουλές για τους κωδικούς της ηλεκτρονικής μας τραπεζικής.

1. Οι κωδικοί μας θα πρέπει να είναι μυστικοί και σύνθετοι, ώστε να μην είναι δυνατή η υποκλοπή τους.

2. Τους φυλάμε σε διαφορετικό μέρος από τον κωδικό συνδρομητή.

3. Αλλάζουμε τους κωδικούς μας συχνά.

4. Δεν τους αποκαλύπτουμε σε τρίτους.

5. Σε περίπτωση που υποπτευθούμε κλοπή ή υποκλοπή των κωδικών μας θα πρέπει να ειδοποιήσουμε αμέσως την Υπηρεσία Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Τράπεζας στο 210-3288000.

4. Προστατευόμαστε όταν κάνουμε αγορές και συναλλαγές online

Κατά τη διάρκεια της περιήγησής μας στο διαδίκτυο ή όταν πραγματοποιούμε online αγορές πρέπει να προσέχουμε κάποια απλά πράγματα για την ασφάλειά μας.

• Συναλλασσόμαστε μόνο μέσω αξιόπιστων site.
• Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών και κωδικών στους browser.
• Δεν ανοίγουμε συνδέσμους και αρχεία μέσω email και SMS από άγνωστους αποστολείς και δεν δίνουμε πρόσβαση σε άγνωστους στον υπολογιστή μας.
• Ελέγχουμε τα email που λαμβάνουμε για τυχόν ορθογραφικά λάθη και κακή σύνταξη κειμένου.
• Φροντίζουμε οι σελίδες που επισκεπτόμαστε για αγορές να έχουν τα παρακάτω:
• Στοιχεία επικοινωνίας (δ/νση, τηλέφωνο)
• Πολιτική επιστροφών.
• Λογότυπο της Τράπεζας με την οποία συνεργάζονται.
• Αναζητούμε στο internet κριτικές για τη σελίδα.
• Δεν δεχόμαστε οδηγίες και καθοδήγηση για τις ηλεκτρονικές μας συναλλαγές από άγνωστα άτομα . Ελέγχουμε οι ίδιοι τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς για καταθέσεις/αναλήψεις και αγορές.
• Σε περιπτώσεις που φιλικά μας άτομα αναζητούν την οικονομικής μας βοήθεια από μέσα κοινωνικής δικτύωσης, πάντα επιβεβαιώνουμε με άλλο μέσο (π.χ. τηλεφωνικά) ότι πρόκειται για φιλικό μας πρόσωπο πριν προχωρήσουμε σε αποστολή της βοήθειας.

Για τις ηλεκτρονικές μας συναλλαγές ακολουθούμε απλές, αλλά βασικές συμβουλές.

Phishing (ή ηλεκτρονικό ψάρεμα) είναι η κακόβουλη προσπάθεια επίδοξων απατεώνων να υποκλέψουν προσωπικά στοιχεία όπως, κωδικούς πρόσβασης web banking, αριθμούς ή PIN πιστωτικών / χρεωστικών καρτών, αριθμούς διαβατηρίων, αστυνομικών ταυτοτήτων, ΑΦΜ κ.α.

Συνήθως στέλνουν μαζικά emails σε τυχαίους email λογαριασμούς ανυποψίαστων παραληπτών, όπου είτε δελεάζοντάς τους, είτε προσπαθώντας να τους πείσουν ότι είναι αναγκαίο, τους καλούν να πατήσουν σε έναν σύνδεσμο (link) που υπάρχει μέσα στο email. Ο σύνδεσμος αυτός οδηγεί σε ιστοσελίδες που έχουν φτιάξει, οι οποίες μοιάζουν με τις πραγματικές ιστοσελίδες των Τραπεζών, με σκοπό να παραπλανήσουν τους χρήστες, ώστε να πληκτρολογήσουν εκεί τα προσωπικά τους στοιχεία.

Μπορείτε να προστατευτείτε αποφεύγοντας να ανοίγετε emails από αγνώστους σε εσάς αποστολείς και να μην δίνετε τους κωδικούς σας και τα προσωπικά σας στοιχεία σε sites που δεν γνωρίζετε σε ποιόν οργανισμό ανήκουν.

Αφορά σε απάτη που ανήκει στην κατηγόρια vishing (voice phishing). Οι απατεώνες καλούν τους ανυποψίαστους πελάτες στο τηλέφωνό τους προσποιούμενοι τους εκπροσώπους γνωστών εταιριών Πληροφορικής. Πείθουν τους πελάτες ότι ο υπολογιστής τους χρειάζεται επισκευή ή εκκαθάριση και εγκαθιστούν εφαρμογές για απομακρυσμένο έλεγχο των συσκευών τους (Η/Υ, Tablet, κινητό τηλέφωνο) – αποκτώντας έτσι την κυριότητα τους και στη συνέχεια τους κωδικούς ηλεκτρονικής Τραπεζικής.

Πώς να προστατευτούμε:

• Δεν απαντάμε σε άγνωστες τηλεφωνικές κλήσεις και ειδικότερα αν προέρχονται από το εξωτερικό.
• Δεν εγκαθιστούμε εφαρμογές όταν υποδεικνύονται από αγνώστους.
• Δεν επιτρέπουμε απομακρυσμένη πρόσβαση στις ηλεκτρονικές συσκευές μας (Η/Υ, Tablet, κινητό τηλέφωνο).
• Δεν κοινοποιούμε σε κανέναν και δεν εισάγουμε σε άγνωστες ιστοσελίδες, τους κωδικούς e-banking μας (username και password) ή αριθμούς καρτών. Επιβεβαιώνουμε ότι έχουμε επισκεφθεί το επίσημο site της Τράπεζάς μας . θυμόμαστε ότι οι τράπεζες ποτέ και με κανένα τρόπο δεν θα μας ζητούν τους κωδικούς μας.
• Φροντίζουμε ο υπολογιστής και οι συσκευές μας (tablet, έξυπνα κινητά) να έχουν πάντα τις τελευταίες ενημερώσεις λειτουργικού και εφαρμογών. Εγκαθιστούμε και έχουμε πάντα ενημερωμένο ένα αξιόπιστο πρόγραμμα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό.
• Σε περίπτωση που πέσουμε θύμα απάτης , τερματίζουμε άμεσα την κλήση και επικοινωνούμε με την τράπεζά μας.

Διαφημίσεις σε internet και social media, τηλεφωνικές κλήσεις από εταιρίες με στόχο την επένδυση χρηματικών ποσών με υπέρογκες αποδόσεις.

Πώς να προστατευτούμε:

• Ελέγχουμε διεξοδικά στο διαδίκτυο σχόλια που τυχόν έχουν αναρτηθεί και αφορούν την αξιοπιστία των συγκεκριμένων επενδυτικών εταιριών.
• Διατηρούμε επιφυλακτική στάση ως προς την υποσχόμενη μεγάλη απόδοση των προς επένδυση κεφαλαίων.
• Δίνουμε αυξημένη προσοχή σε σελίδες και εκπροσώπους εταιριών που πιέζουν χρονικά να πραγματοποιηθεί επένδυση με την υπόσχεση της αυξημένης απόδοσης.
• Διατηρούμε επιφυλακτική στάση εάν δεν παρέχεται σαφής πληροφόρηση για την αδειοδοτούσα Αρχή και την άδεια λειτουργίας της επενδυτικής εταιρίας. Σε κάθε περίπτωση, ελέγχουμε προσεκτικά την νομιμότητα των συγκεκριμένων επενδυτικών εταιριών, μέσω επίσκεψης στην ιστοσελίδα των Εποπτικών Αρχών από τις οποίες φαίνεται να έλαβαν άδεια.