winbank phone banking

Ταχύτητα και ευκολία

Με την υπηρεσία winbank phone banking μπορείτε να παρακολουθείτε με ασφάλεια το χαρτοφυλάκιό σας στην Τράπεζα Πειραιώς και να κάνετε τις συναλλαγές σας από το σπίτι σας ή από το κινητό σας όπου κι αν βρίσκεστε.

Οι συναλλαγές σας διεκπεραιώνονται με ασφάλεια όλο το 24ωρο:

• Μέσω του αντιπροσώπου εξυπηρέτησης στο τηλεφωνικό κέντρο της υπηρεσίας
• Μέσω προηγμένου συστήματος διαδραστικής φωνητικής απόκρισης (IVR)

Πρόσβαση στην υπηρεσία winbank phone banking έχετε πληκτρολογώντας δύο κωδικούς αναγνώρισης πελάτη, που ήδη γνωρίζετε και είναι εύκολο να θυμάστε:

• Το κινητό / σταθερό τηλέφωνο που δηλώνετε κατά την εγγραφή σας στην υπηρεσία
• Τον Προσωπικό Κωδικό Ασφαλείας σας (PIN), που είναι το 4ψήφιο PIN της χρεωστικής κάρτας σας της Τράπεζας Πειραιώς

Όλες οι συναλλαγές σας σε μία υπηρεσία

Η υπηρεσία winbank phone banking καλύπτει όλες τις τραπεζικές και χρηματιστηριακές συναλλαγές που μπορείτε να κάνετε και σε κάποιο κατάστημα:

• Υπόλοιπα και κινήσεις λογαριασμών, καρτών και δανείων
• Διαχείριση τραπεζικών προϊόντων (αλλαγή ορίων, τροποποίηση χαρακτηριστικών κ.λπ.)
• Μεταφορές
• Πληρωμές
• Εμβάσματα
• Χρηματιστηριακές συναλλαγές
• winbank alerts
• Αιτήσεις για νέα προϊόντα

Επιπλέον, καλύπτει μια σειρά από πρόσθετες υπηρεσίες που προσφέρονται αποκλειστικά από τα ηλεκτρονικά κανάλια της Τράπεζας Πειραιώς:

• Λεφτά στο Λεπτό*
• Έκδοση & πληρωμή e-Παραβόλου
• Διαχείριση προπληρωμένης κάρτας WEBUY
• Πολύ μεγαλύτερο εύρος συναλλαγών εξόφλησης λογαριασμών
• Συναλλαγές σε Διεθνή χρηματιστήρια**
• Ανανέωση χρόνου ομιλίας καρτοκινητού
• e-statements
• Δυνατότητα διαχείρισης της prepaid

* Τα ποσά των συναλλαγών Λεφτά στο Λεπτό, συνυπολογίζονται στο εβδομαδιαίο όριο αναλήψεων των €420
(βάσει ΠΝΠ της 18.07.2015)
** Η αγορά μετοχών δεν είναι διαθέσιμη, βάσει ΠΝΠ της 18.07.2015


Χαμηλότερα έξοδα

Οι συναλλαγές μέσω winbank phone banking έχουν χαμηλότερα ή μηδενικά έξοδα.

Όλες οι συναλλαγές και τα έξοδα της υπηρεσίας winbank phone banking.

Banking τηλεφωνικά και οικολογικά

Πραγματοποιώντας τις συναλλαγές σας τηλεφωνικά μέσα από την υπηρεσία winbank phone banking προστατεύετε το περιβάλλον. Με την εξοικονόμηση χαρτιού που επιτυγχάνεται, περιορίζονται οι περιβαλλοντικές επιπτώσεις από την παραγωγή του: κοπή δέντρων, κατανάλωση ηλεκτρικού ρεύματος και νερού.

Άλλος ένας εύκολος, οικονομικός και ασφαλής τρόπος να συμβάλλετε σημαντικά στη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος που αφήνουμε στον πλανήτη.

• Η πρόσβασή σας στην υπηρεσία winbank phone banking της Τράπεζας Πειραιώς γίνεται με τη χρήση κωδικών αναγνώρισης πελάτη που γνωρίζετε μόνο εσείς
• Για ορισμένες συναλλαγές ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης της Τράπεζας Πειραιώς σας ζητά 6ψήφιο κωδικό μίας χρήσης που παράγει η συσκευή extraPIN generator
• Το σύστημα καταγράφει και μαγνητοφωνεί όλες τις κλήσεις στην υπηρεσία winbank phone banking

Ενημερωθείτε για την Ασφάλεια της Υπηρεσίας winbank phone banking.

Η εγγραφή γίνεται αμέσως τηλεφωνικά: 

 1.   Καλέστε από σταθερό ή κινητό:

• • Καλέστε από σταθερό ή κινητό στο 210 32 88 000 όλο το 24ωρο από σταθερό ή κινητό, με χρέωση ως κλήση προς σταθερό ή αναλόγως της τιμολογιακής πολιτικής του τηλεπικοινωνιακού παρόχου που χρησιμοποιείτε.

 2.   Αναφέρετε στο σύστημα αναγνώρισης ομιλίας (Voice IVR) την υπηρεσία ή το θέμα που σας ενδιαφέρει (εν προκειμένω εγγραφή winbank phone banking).

 3.   Επιλέξτε “1” για να αποδεχτείτε τους όρους χρήσης της υπηρεσίας και να συνδεθείτε με Αντιπρόσωπο Εξυπηρέτησης.

Σημείωση:

Μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας

• Αν καλείτε από τον αριθμό τηλεφώνου που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας (χωρίς απόκρυψη αριθμού), θα χρειαστεί να αναφέρετε ή να πληκτρολογήσετε μόνο τον προσωπικό σας Κωδικό Ασφαλείας (PIN*)
• Αν καλείτε από διαφορετικό αριθμό τηλεφώνου, κινητό ή σταθερό, θα αναφέρετε ή θα πληκτρολογήσετε πρώτα τον αριθμό του τηλεφώνου που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας και μετά τον προσωπικό σας Κωδικό Ασφαλείας (PIN*)

Ο προσωπικός Κωδικός Ασφαλείας είναι ο ίδιος με αυτόν της χρεωστικής σας κάρτας της Τράπεζας Πειραιώς. Ωστόσο, αν εσείς το επιθυμείτε, μπορείτε να τον αλλάξετε με κάποιον άλλον της δικής σας επιλογής και ο οποίος θα ισχύει MONO για την υπηρεσία winbank phone banking.